CONTRATO DE HOSPEDAJE

Todo huésped acepta las siguientes políticas y condiciones generales de alojamiento:

1. Hotel Tourmalet proporcionará alojamiento al huésped registrado en la habitación asignada a cambio de una tarifa diaria.

2. El pago del servicio de hospedaje debe realizarse al momento del ingreso y diariamente en caso de estadías prolongadas. En caso de incumplimiento en el pago, el hotel tiene derecho a retener el equipaje y los bienes del huésped hasta que se cancele la cuenta.

3. En caso de pagos por adelantado, no se realizarán reembolsos si el huésped decide retirarse antes de lo previsto. En su lugar, se emitirá un bono de hospedaje por el valor correspondiente, válido para una futura visita al hotel. Este bono es transferible y tiene una vigencia de 6 meses.

4. El check-in temprano está permitido, pero el check-out (salida) debe realizarse a las 3:00 p. m. del día de ingreso.

5. Si el huésped no realiza el check-out a las 3:00 p. m. y su equipaje aún está en la habitación, se cargará el costo de una noche adicional, a menos que autorice al personal del hotel a retirar y almacenar el equipaje.

6. Por razones de seguridad, no se permiten visitas en las habitaciones del hotel. Cualquier visita debe ser reportada y registrada en recepción, acompañada de un documento de identidad válido. Se debe pagar la tarifa adicional antes de ingresar, y no se permite exceder el número máximo de huéspedes permitidos en la habitación.

7. El hotel cumple con la ley 679 de 2001 (Art. 16-17-19) sobre la prevención de turismo sexual con menores de edad, protegiendo a los niños y adolescentes de explotación sexual y comercial (ESCNNA).

8. Los niños menores de edad deben estar acompañados por sus padres o un adulto responsable. Se requiere presentar un registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad para establecer el parentesco.

9. Se prohíbe fumar en todo el hotel según la Ley 1335 de 2009 del Ministerio de Protección Social. El incumplimiento de esta política resultará en la cancelación del contrato de hospedaje sin reembolso.

10. El hotel no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor no declarados en recepción.

11. El hotel se reserva el derecho de admisión y de prorrogar el contrato de hospedaje al finalizar su término.

12. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: El contrato de hospedaje puede terminar por vencimiento del plazo acordado, falta de pago de servicios consumidos por el huésped, comportamientos que perturben la tranquilidad o salubridad, o por fumar en áreas no permitidas, sin perjuicio de los pagos pendientes.

13. Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus reglamentaciones, el huésped autoriza al Hotel Tourmalet a recolectar, usar y tratar sus datos personales suministrados en la Tarjeta de Registro Hotelero con fines comerciales y de acuerdo con las políticas de tratamiento de datos personales.

14. Una vez entregada definitivamente la habitación, no se podrá volver a utilizar.

15. AUTORIZACIÓN DE RETIRO DE EQUIPAJE DE LA HABITACIÓN: Autorizo al personal del hotel a retirar mi equipaje (debidamente empacado y cerrado) de la habitación que he ocupado para que sea guardado en bodega en el caso de que no pueda llegar al hotel a la hora de la salida o Check-out (3:00 p.m.). Evitando así me sea cargada otra noche a mi cuenta de hospedaje.